Prekių pristatymo informacija

Prekių atsiėmimas iš Omniva paštomatų

• Atsiimkite siuntą su užsakytomis prekėmis Jums patogiu laiku pasirinktame Omniva paštomate.

• Siuntos į Omniva paštomatus įprastai pristatomos per 2-5 darbo dienas.

• Omniva paštomatai dirba 24 val. per parą, 7 d. per savaitę.

• Kai Jūsų siunta bus pristatyta į Omniva paštomatą apie tai Jums bus pranešta SMS žinute ir/ar el. paštu. Galite sekti savo siuntą interneto svetainėje www.omniva.lt

• Prekes iš Omniva paštomato galite atsiimti per 7 kalendorines dienas. Užsakytų prekių neatsiėmus per šį laikotarpį, jos bus grąžintos pardavėjui.

• Atsiimdami siuntą Omniva paštomate turėsite suvesti SMS žinute gautą PIN kodą.

• Gavus pažeistą ar sugadintą siuntą, nufotografuokite siuntos pakuotę, siuntos turinį, turinio pažeidimus, siuntos kodą. Jei siuntą gavote paštomatu, esant galimybei nufotografuokite anksčiau įvardintus objektus prie paštomato. Informuokite siuntėją apie įvykį bei pateikite aprašą per 5 darbo dienas nuo siuntos pristatymo. Siuntos siuntėjas, gavęs skundą iš gavėjo, kreipiasi į Omniva pateikdamas gautą medžiagą iš gavėjo. Toliau situaciją sprendžia Omniva su siuntėju.

Prekių atsiėmimas fizinėje parduotuvėje

Prekės atsiemimo punkte yra suruošiamos per 24h nuo užsakymo pateikimo. Būsite informuoti el. paštu, kai prekės bus paruoštos. Fizinėje parduotuvėje galėsite atsiskaityti grynaisiais pinigais arba kortele.